← Blog8 липня 20225 хв читанняРедакціяDEUAENRU
Для працівників
Хаускіпінг у готелі: обов’язки, стандарти та заробіток
Хаускіпінг — одна з найпопулярніших робіт для старту в готелі. Тут ви дізнаєтеся, що входить в обов’язки, на що звертають увагу готелі та як минає ваш день.
Що робить хаускіпінг
У хаускіпінгу ви стежите, щоб номери, ванні кімнати й коридори були чистими, охайними та привітними. Зазвичай ви працюєте в невеликих командах, часто з відповідальною за поверх, яка розподіляє номери. Добра робота непомітна: гість помічає насамперед те, чого бракує або що не чисте.
Типові обов’язки
- Знімати й заново стелити постіль, міняти рушники
- Прибирати й дезінфікувати ванну кімнату
- Пилососити, мити підлогу, протирати поверхні
- Поповнювати мінібар, чай, каву та гігієнічні засоби
- Комплектувати візок з білизною та виносити сміття
- Повідомляти про забуті речі й помічені проблеми
Виїзд і проживання
У номерах після виїзду (check-out) прибирають повністю й готують до наступного гостя. У номерах, де гість залишається (stayover), зазвичай прибирають лише ліжко, ванну й сміття. Скільки номерів очікують за зміну, залежить від готелю, розміру номерів і стандарту.
Стандарти та якість
Готелі працюють за чіткими процесами й чек-лістами. Важливі гігієна, ретельність і швидкість. Наскільки чистота впливає на відгуки гостей, ми описали в статті Хаускіпінг у готелі та відгуки гостей. Коротке навчання — звичайна практика, досвід часто не потрібен.
Робочий час і заробіток
Працюють зазвичай із ранку до раннього післяобіддя, у піки сезону також у вихідні. Законодавча мінімальна зарплата з 1 липня 2022 року — 10,45 євро брутто за годину. Деякі готелі платять більше, наприклад за тарифом або з надбавками за вихідні й свята. Як читати розрахунок, дивіться в статті Розрахунковий листок у Німеччині.
Здоров’я та охорона праці
Хаускіпінг фізично складний. Дбайте про спину, носіть рукавиці під час роботи з хімією та читайте інструкції з безпеки. Пийте достатньо води й користуйтеся перервами.
Чек-ліст для старту
- Трудовий договір із погодинною ставкою й графіком
- Робочий одяг і рукавиці узгоджені
- Навчання та контактна особа визначені
- Житло й дорога вирішені
- Надбавки за вихідні й свята уточнені
Часті запитання
Чи потрібен досвід для хаускіпінгу?
Ні, зазвичай достатньо короткого навчання. Важливіші ретельність і надійність.
Скільки заробляють у хаускіпінгу?
Щонайменше 10,45 євро брутто за годину з 1 липня 2022 року. Залежно від готелю й тарифу може бути більше.
Скільки номерів прибирають за зміну?
Залежить від готелю, розміру номерів і виду прибирання. Запитайте про це до початку роботи.
Чи треба говорити німецькою?
Базові знання допомагають, часто вистачає простих фраз і домовленостей у команді.